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宁夏银行沣东支行弹性服务获客户称赞

  • 时间:2019-04-10 19:45
  • 来源陕西省银行业协会
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  3月28日,一位客户前来宁夏银行西安沣东支行办理3万元的硬币存款业务,面对正在排队等候的九位其他客户,营业室立刻启动弹性服务措施。一是大堂经理使用移动发卡机分流开卡客户;二是开设绿色通道、增加柜台、延时下班为客户快速办理现金缴存业务;三是积极主动联系周边商户、超市、药店等,为他们提供及时的小面额人民币兑换服务。通过积极应对、合理分流,办理零币存款的客户以及换到足量小面额人民币的客户均满意而归,大家纷纷竖起大拇指,表示对宁夏银行工作效率和工作质量的认可和赞许。


  该支行积极响应监管单位和总分行落实普惠金融政策的号召,优化现金流通环境,提升现金服务水平,并根据客户群体特点,主动与周边商户提供小面额人民币预约兑换服务业务,让客户得到及时、方便和优质的现金服务。

  (供稿:宁夏银行西安分行 王乐:撰稿:宁夏银行西安沣东支行 郭晓娜)

                                   【编审:荆东;编辑:张波】



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